崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理，處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴及建議；

2、維護(hù)良好的客戶(hù)體驗(yàn)，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；

3、協(xié)調(diào)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。

崗位要求：

1、1-3年相關(guān)行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

2、正直善良，具備高度的責(zé)任心；

3、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。