招聘：新客服專員

薪資：3000-9000元/月

職位詳情

公司信息

【崗位:客服專員】5名

1.負(fù)責(zé)店鋪線上的客戶售前咨詢及售后服務(wù)工作。如及時的回復(fù)客戶咨詢，有效引導(dǎo)客戶下單；

3.負(fù)責(zé)客戶問題的匯總，并及時反饋；

4.訂單處理:訂單查詢、退款、補(bǔ)發(fā)、投訴工單等。

5.對容易引發(fā)客訴的顧客進(jìn)行售后安撫、電話溝通，能做到應(yīng)對各種類型的顧客。

6.維護(hù)店鋪信譽(yù)綜合評分、降低客訴，提高店鋪的回復(fù)率、好評率及客戶滿意度。

【工作時間及薪資】

7-8h/天，單休/大小周

（下午茶/團(tuán)建聚餐/法定節(jié)假日補(bǔ)貼/年度旅游等福利，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生！）

辦公環(huán)境整潔，氛圍融洽！

薪酬待遇:3500-9000，有無經(jīng)驗(yàn)均可，可帶薪培訓(xùn)！

【工作要求】

①要求女生35以內(nèi)，情緒穩(wěn)定性格隨和！誠懇務(wù)實(shí)，積極上進(jìn)，不個人主義玻璃心。

②能較為熟練的使用辦公軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

【****】備注大小事兒可預(yù)約面試：，平臺不定時回復(fù)消息

【工作地點(diǎn)】永安市燕西