客戶關(guān)系管理

-積極建立并維護與新老客戶的良好關(guān)系，通過電話、短信、社交媒體等方式定期與客戶溝通，了解他們的需求和意見。

-為客戶提供個性化的服務(wù)，例如記住客戶的喜好和特殊要求，為他們推薦合適的酒水和活動，增加客戶的滿意度和忠誠度。

-**銷售目標(biāo)達成**：

-根據(jù)酒吧設(shè)定的銷售目標(biāo)，制定個人的銷售計劃，并努力完成或超越目標(biāo)。銷售內(nèi)容包括酒水、小吃、場地租賃以及酒吧的特色服務(wù)等。

-不斷尋找新的銷售機會，拓展客戶群體，提高酒吧的市場份額和收入。

-**產(chǎn)品知識掌握**：

-熟悉酒吧提供的各種酒水、小吃、特色飲品以及相關(guān)服務(wù)項目，包括它們的特點、口味、價格和制作方法等。

-能夠根據(jù)客戶的需求和喜好，準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦合適的產(chǎn)品，提供專業(yè)的建議和解決方案。

-**銷售技巧運用**：

-具備良好的溝通技巧和說服能力，能夠與不同類型的客戶進行有效的溝通，了解他們的需求并激發(fā)他們的購買欲望。

-熟練運用各種銷售技巧，如談判技巧、促銷策略等，以促成交易，提高銷售效率和成功率。

-**團隊協(xié)作配合**：

-與酒吧內(nèi)的其他崗位員工緊密合作，包括調(diào)酒師、服務(wù)員、保安等，共同營造一個良好的酒吧氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

-協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如活動策劃、市場推廣等，積極參與團隊會議和培訓(xùn)，分享銷售經(jīng)驗和市場信息。

-**法律法規(guī)遵守**：

-嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)酒類銷售的法律法規(guī)，確保酒吧的銷售活動合法合規(guī)。

-了解并遵守酒吧的各項規(guī)章制度，維護酒吧的正常運營秩序。

-**數(shù)據(jù)分析與反饋**：

-定期分析個人的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客戶群體等，了解銷售趨勢和客戶需求的變化。

-根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為酒吧的產(chǎn)品調(diào)整、營銷策略制定和服務(wù)改進提供有價值的建議和反饋。

-**問題解決處理**：

-及時、有效地處理客戶的投訴和問題，確保客戶的滿意度不受影響。能夠在復(fù)雜的情況下保持冷靜，迅速找到解決方案，維護酒吧的良好形象和聲譽。

###任職要求

-具備良好的溝通能力和人際交往能力，性格開朗，親和力強，能夠與不同類型的人建立良好的關(guān)系。

-有較強的銷售意識和銷售技巧，具備一定的市場洞察力和分析能力，能夠獨立開展銷售工作并達成銷售目標(biāo)。

-對酒吧行業(yè)有一定的了解和興趣，熟悉酒吧的產(chǎn)品和服務(wù)，了解市場動態(tài)和流行趨勢。

-具有良好的團隊合作精神，能夠與同事協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)。

-具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)酒吧行業(yè)的工作時間和工作強度。

-有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可應(yīng)聘。