一、任職條件：，年齡40-55歲，?？埔陨蠈W歷，具備小區物業管理經驗，熟悉物業各模塊（安保、保潔、工程、客服）運作流程。相關工作三年上工作經歷。出色的統籌與協調能力，溝通談判能力，應變處理能力。責任心強，原則性強，抗壓能力強且具備良好的服務意識與親和力。有處理復雜投訴或突發事件的成功經驗。

1.全面負責小區日常運營管理：統籌協調秩序維護、環境衛生、設施設備維護、客戶服務等各項物業服務工作，確保服務品質符合合同約定及公司標準。

2.高效處理業主/住戶訴求：作為項目第一責任人，及時響應、妥善處理業主/住戶的咨詢、報修、投訴與建議，提升客戶滿意度與信任度。

3.團隊建設與管理：負責駐場服務團隊（保安、保潔、工程、客服等）的日常管理、培訓、考核與激勵，打造高效、專業的服務隊伍。

4.設施設備維護監管：監督小區公共設施設備（如電梯、消防、供水供電、安防系統等）的日常巡檢、維護保養及應急維修工作，確保安全、穩定、高效運行。

5.公共秩序與安全管理：落實小區安全防范措施，監督秩序維護工作，處理突發事件，維護小區良好治安與環境秩序。

6.預算與成本控制：負責日常運營成本的有效管控，合理使用物料，杜絕浪費。

7.外包服務商監管：對接并監督管理各項外包服務（如保安、清潔、綠化、電梯維保等），確保服務質量達標、履約到位。

8.社區文化建設：策劃并組織社區文化活動，營造和諧、融洽的社區氛圍，增進鄰里關系。

9.費用收繳管理：協助或主導物業費及其他相關費用的收繳工作，確保收繳率達標。

10.政府與外部關系協調：負責與社區居委會、街道辦、行業主管部門等相關方的溝通協調，建立良好外部關系。

11.項目文檔管理：負責項目日常運行記錄、檔案資料、合同文件等的規范管理與存檔。

12.完成公司交辦的其他任務。