崗位職責：

1、獨立對接客戶需求，針對企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等騰訊生態產品提供技術解決方案演示、POC測試及競品分析；

2、針對客戶業務場景（如SCRM、OA協同、客服系統等）設計騰訊生態產品的集成方案；

3、負責客戶上線后的技術培訓、問題診斷及故障解決，確保企業微信等產品的穩定運行；收集市場反饋，參與產品改進建議的提供與實施；

4、維護客戶關系，定期回訪，收集技術需求并推動內部資源響應，挖掘二次銷售機會；

5、建立客戶技術檔案，總結常見問題庫，優化服務流程，制定技術文檔和培訓材料。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和問題解決技巧，能夠快速理解客戶需求；

2、熟悉企業微信及微信生態相關領域技術知識，有相關技術背景或銷售支持經驗者優先；

3、具有較強的學習能力和適應能力，能夠掌握公司產品及行業知識；

4、能夠獨立工作，同時具備良好的團隊合作精神；

5、對銷售流程和技術支持有一定認識，能夠適應快節奏的工作環境。