崗位職責：

1、負責新媒體平臺大小店鋪接待(5個視頻號+5個抖店+1快手)，日均全店綜合240-280左右的接待量；

2、崗位不區分售前售后，接待內容受平臺特性售后問題占比更多，負責解決客戶售后顧慮，提高客戶滿意度；

3、小組共計4人，每天早/中/晚各一人出勤，約一周或半個月班次調整一次，內部可以自由溝通不限制；

4、處理接待中遇到的售后問題，如:補發/退貨引導/換貨等，通過聚水潭ERP操作。

任職資格：

1、年齡18-32之間，不限學歷，有電商相關經驗優先或電商相關專業，了解基本的電商平臺規則；

2、打字速度不低于45/分鐘，打字速度快；

3、由于日常接待需要處理客戶問題，個人需要有耐心，氣好，避免跟客戶發生爭執；

4、接受早晚班，崗位不固定新媒體平臺，后期視團隊調整或個人上手情況可能會調整至天貓或者京東平臺；

5、認可電商行業發展，并且想要在電商領域長期發展，了解基本的3C類目產品基本知識。

上班時間：單休，月休4天，排班制，早中晚需坐班！

早班：8-16點直落

中班：12-21點（18-17點休息）

晚班：16-00點直落

我們能提供給您的：

1、五險一金-入職即購買五險一金，您的福利是我們牽掛的事

2、年終獎-與公司共享喜悅，對1年的辛苦付出給予一定的肯定

3、帶薪年假-入職1年即可享受帶薪年假

4、我們秉持認真工作，開心生活理念

5、零食下午茶-每月定期下午茶，分享工作喜悅

6、團建聚餐-不定期室內/外團建聚餐，氛圍輕松

7、法定節假日-按照國家法定節假日正常休假

加入我們，共同開啟讓快充改變世界的探索之旅。

成就公司及個人，感謝遇見，共同成長！