工作內容：

1.負責客戶的售中售后全盤工作，及時回復客戶消息；

2.跟進客戶的物流訂單，每天及時處理異常訂單，總結問題原因，盡量規避及減少出現異常訂單；

3.跨部門協作，配合好上級工作，做好客訴問題反饋，促成問題實地落地解決;

4.主動查詢并向客戶反饋物流異常訂單，并且妥善解決；

5.掌握、了解并滿足客戶的不同需求,受理客戶投訴、查詢,并及時反饋和匯報;處理客戶咨詢、售后服務及各類糾紛事宜等過程中出現的問題;

6.認真完成上級交代的其他各項工作任務及調配。

任職資格：

1.半年及以上相關工作經驗；英語可用于工作語言

2.具備良好的溝通組織協調能力，具備極強的責任心和執行力；

3.有專線小包物流工作經驗的優先。

公司福利：

1、【薪資待遇】：底薪+全勤獎+年終獎，公開透明的晉升機制；

2、【工作時間】：9:00-12:0013:30-18:30，每周雙休，國家法定節假日休；

3、【員工活動】每周下午茶，每月生日會，團建聚餐，節假日福利禮品；

4、【培訓體系】公司提供資源，帶薪崗前培訓，能力培訓等專業培訓；

5、入職即購買五險；每月15號發工資；

6、公司設有冰箱，微波爐等，員工可自帶健康餐！

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