本公司主營(yíng)酒店、公寓智能化軟硬件設(shè)備（小度語音智能開關(guān)門鎖、公寓4G藍(lán)牙鎖、4G水電表）因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，招聘以下人員：

招聘售后維修服務(wù)人員3名

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)客戶的售后咨詢解答，包括產(chǎn)品使用安裝指導(dǎo)、調(diào)試服務(wù)、常見問題處理等；

2.跟進(jìn)客戶反饋的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源（如技術(shù)、服務(wù)等）推動(dòng)解決，確保客戶滿意度；

3.記錄客戶反饋信息，整理成報(bào)告，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供參考；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，了解使用情況并傳遞公司活動(dòng)信息。

任職要求：

1.年齡20-35歲，學(xué)歷不限，有1年以上售后、客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.具備良好的溝通表達(dá)能力和耐心，能清晰理解客戶需求并有效回應(yīng)；

3.有責(zé)任心，能積極跟進(jìn)問題直至解決，抗壓能力強(qiáng)；

4.熟練使用微信、辦公軟件，會(huì)基礎(chǔ)電腦操作。

薪資：

-月薪：3000-5000元（底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金）；中午有餐補(bǔ)（試用期3個(gè)月）崗前培訓(xùn)；

-工作時(shí)間：8:30-20:30，周末單休，

工作地點(diǎn)：上海市

有意者請(qǐng)

致電：[｝咨詢，聯(lián)系人：[劉生]