（一）崗位職責(zé)

1.通過(guò)電話、企業(yè)微信等渠道，維護(hù)和開(kāi)發(fā)主動(dòng)咨詢(xún)的金融類(lèi)客戶(hù)，完成公司分配的客戶(hù)目標(biāo)；

2.精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)需求，提供專(zhuān)業(yè)客服處理方案，促成交易并維護(hù)長(zhǎng)期客戶(hù)系；

3.跟進(jìn)意向客戶(hù)，定期回訪，提高轉(zhuǎn)化率與客戶(hù)滿(mǎn)意度；

4.遵守合規(guī)要求，確保客服流程符合行業(yè)監(jiān)管規(guī)定。

（二）任職要求

1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，若有電話客服經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷不限；

2.經(jīng)驗(yàn)：客服經(jīng)驗(yàn)1年及以上

3.能力：

?普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備抗壓能力；

?目標(biāo)導(dǎo)向，對(duì)電話客服工作有熱情，能適應(yīng)快節(jié)奏工作；

?熟悉Excel等辦公軟件，有CRM系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)更佳；

（三）福利待遇：

?入職五險(xiǎn)一金、試用期薪酬100%全額不打折、帶薪培訓(xùn)、新人補(bǔ)貼、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、年度體檢等福利

?清晰的晉升通道（專(zhuān)員→團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)→管理層）

?上班時(shí)間：早九晚六點(diǎn)半，午休一個(gè)半小時(shí)，周末雙休；節(jié)假日正常休

（四）薪資構(gòu)成：

基礎(chǔ)工資+新人補(bǔ)貼+高額提成；綜合收入7-12K

工資發(fā)放：每月10號(hào)

（五）晉升發(fā)展：該崗位有明確的等級(jí)發(fā)展通道（初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)），面試根據(jù)能力定級(jí)定薪，優(yōu)秀人員可單獨(dú)定薪

上班地點(diǎn)：成都市天府軟件園C區(qū)C6棟2樓優(yōu)易潤(rùn)科技