銷售專員的核心職責是完成銷售目標、拓展客戶并維護客戶關系，具體如下：

核心銷售任務

?負責產(chǎn)品或服務的銷售推廣，根據(jù)公司制定的銷售計劃，完成個人及團隊的銷售指標。

?積極開拓新客戶，通過電話、拜訪、網(wǎng)絡等多種渠道挖掘潛在客戶資源。

客戶關系維護

?維護現(xiàn)有客戶關系，定期回訪客戶，了解客戶需求及滿意度，解決客戶在使用產(chǎn)品/服務過程中的問題，提高客戶留存率。

?建立客戶檔案，記錄客戶信息、溝通情況及交易記錄，確保信息準確更新。

銷售流程執(zhí)行

?向客戶介紹產(chǎn)品/服務的特點、優(yōu)勢及價格等信息，解答客戶疑問，促成交易達成。

?協(xié)助完成合同簽訂、訂單跟進、收款等后續(xù)流程，確保銷售環(huán)節(jié)順暢。

市場信息反饋

?收集市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶需求變化，及時向公司反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供參考。