1.學歷與經驗

?高中/中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、外語相關專業優先；

?1年以上酒店前臺或客戶服務經驗（應屆生可放寬，需接受系統培訓）。

2.核心技能

?熟練操作酒店管理系統及辦公軟件；

?普通話標準

?現金收付、賬目核對等基礎財務處理能力。

3.素質要求

?形象氣質佳，親和力強，男女不限（身高建議：

女160cm+/男170cm+）；

?抗壓能力強，適應倒班制。

?服務意識明銳，善于發現客人的潛在需求

【崗位發展】

?完善的崗前培訓體系（服務流程/系統操作/應急處理）；

?清晰的晉升通道：前臺接待-前臺主管

-前廳經理；