崗位職責：

1、負責抖音店鋪的評價管理工作，提升店鋪的好評，處理中差評、投訴維權等問題，通過有效解決客戶問題，建立店鋪良好的形象。

2、總結用戶的意見與建議，進行記錄、整理及匯報。

3、監督第三方客服團隊的工作。

任職資格：

1、有過抖店售后經驗能快速上手，有一定的工作抗壓力；

善于交流，有耐心，細心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心；

3、熟悉辦公軟件操作。