一.崗位職責：

1.對電商行業有一定的了解，熟練運用聊天工具與客戶溝通、解答客戶問題,達成交易；

2.了解產品知識，給予客戶專業指導，對客戶的疑問及時回復，解除客戶疑慮；

3.服務態度好，溝通能力強，能夠耐心解答客戶問題

二．崗位要求：

1、有半年電商客服工作經驗以上

2、年齡在18-28周歲之間，

2.工作細致負責任且有耐心，能夠處理好與客戶的關系以及較高的自我情緒調解能力；

3.較強得應變能力及協調能力；

三．福利待遇：

1.公司購買五險；

2.提供宿舍，高檔小區房，環境好；

3.各種節日福利，團隊福利，公司團建活動，享受輕松快樂的出游活動；

4.良好的辦公環境、年輕有活力的團隊；

6.不定期職位晉升機會，職位晉升通道,客服專員-客服主管；