崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，確保客人入住和退房流程順暢。

2.處理客戶(hù)投訴，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔，創(chuàng)造良好的客戶(hù)服務(wù)環(huán)境。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。

2.能夠高效處理客戶(hù)的需求和投訴。

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作。

以上職位招熟手，有經(jīng)驗(yàn)者（生手勿擾）