工作職責(zé)：

1、日常客戶來(lái)電、來(lái)訪，受理業(yè)主各類物業(yè)服務(wù)需求；

2、日常巡查樓層并跟進(jìn)QC系統(tǒng)派單處理；

3、接受客戶咨詢及投訴處理，并做好跟蹤及回訪；

4、辦理業(yè)主裝修、入住等手續(xù)，對(duì)前臺(tái)各類問題進(jìn)行梳理、匯總等；

5、物業(yè)管理費(fèi)催繳工作；

6、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)；

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、有較強(qiáng)的執(zhí)行、溝通能力及人際交往能力；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正；

3、有2年以上物業(yè)客服員及酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。