【崗位職責(zé)】

1、墨西哥客戶日常售前、售中、售后業(yè)務(wù)的對(duì)接；

2、處理公司墨西哥相關(guān)平臺(tái)的郵件；

3、全西班牙語(yǔ)對(duì)接國(guó)外客戶，幫助客戶追蹤貨物，付款等工作。

4、訂單查詢、發(fā)貨狀態(tài)咨詢等；

5、跟進(jìn)訂單狀態(tài)，耐心解答客戶相關(guān)問題，處理客戶運(yùn)作異常及投訴。

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

【任職資格】

1、大專或以上學(xué)歷，.西班牙語(yǔ)專四或以上證書，西班牙語(yǔ)能作為工作語(yǔ)言優(yōu)先，可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生；

2、性格開朗，有超強(qiáng)的耐心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

3、具備良好的溝通能力、執(zhí)行能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4、熟練使用office辦公軟件；