養老社區銷售專員是連接養老社區與有需求客戶的核心角色，主要通過推廣社區服務、匹配客戶需求，促成客戶入住，同時維護客戶關系，助力養老社區的運營與發展。

核心工作內容

1.客戶開發與挖掘

?通過市場調研、線下社區推廣、線上平臺（如社交媒體、養老相關網站）、老客戶轉介紹等渠道，尋找有養老需求的客戶（以老年人及其子女為主）。

?建立客戶檔案，跟蹤潛在客戶的需求動態。

2.服務與產品推介

?向客戶全面介紹養老社區的硬件設施（如適老化居住空間、醫療康復中心、文娛活動場地等）、服務項目（如日常照護、健康管理、餐飲服務、興趣課程等）及。

?根據客戶的健康狀況、生活習慣、預算等，定制個性化的入住方案，解答客戶關于入住流程、服務細節等疑問。

3.客戶關系維護

?持續跟進潛在客戶，通過電話、面談等方式加深溝通，推動簽約意向。

?對已入住客戶進行定期回訪，收集反饋，協調解決入住后的問題，提升客戶滿意度，促進口碑傳播。

4.業績達成與協作

?制定個人銷售計劃，完成團隊下達的簽約指標和銷售業績。

?與社區內的護理、運營等部門協作，確保客戶簽約后順利入住，保障服務銜接。

任職要求

?具備良好的溝通表達能力，能耐心與老年人及家屬交流，準確理解需求。

?有較強的同理心和責任心，尊重老年人，關注客戶的情感需求。

?具備一定的銷售技巧和抗壓能力，能主動開拓客戶資源。

?了解養老行業基本知識者優先，有銷售、客戶服務相關經驗者更佳。

該職位適合對養老行業有熱情，擅長與人溝通，希望通過專業服務為老年人提供優質養老選擇的人士。