[崗位職責(zé)]

1、接聽(tīng)受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)的下單，查單等問(wèn)題。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2、通過(guò)主動(dòng)外呼聯(lián)系電商商家/消費(fèi)者跟進(jìn)快件派送的異常問(wèn)題;

3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題。

[崗位要求]

1、初中中專(zhuān)以上學(xué)歷，普通話流利;

2、具備基本電腦操作能力，中文輸入20字/分鐘以上;

3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作。

4、服從工作安排，有責(zé)任心有團(tuán)隊(duì)精神。

[薪資待遇]

1.崗位工資+提成+福利+社保，試用期前二個(gè)自然月全勤保護(hù)薪酬3500元/月起

2.試用期:均薪3500-4200元/月

3.轉(zhuǎn)正期:均薪5000-6500元/月