一、崗位職責：

1.日常運營管理

1）制定并執行托管機構管理制度，統籌學生作息、員工工作流程及物資調配。

2）管理學生考勤、接送安全及機構設施檢查，確保零安全事故。

4）負責招生推廣、家長接待及關系維護，定期反饋學生表現并優化服務。

5）負責學管師工作考勤，監督學管師工作狀態，確保教學質量。

2.教學與服務質量把控

1）安排學生學習規劃并監督執行，協助學管師協調個性化輔導方案，保障學習環境與效果。

2）定期組織課外活動以及引導學生良好習慣培養，促進學生全面發展。

3.學生安全與健康管理

1）嚴格制定并執行學生接送制度，確保學生人身安全

2）定期檢查機構安全設施，排除安全隱患，制定突發事件應急預案，能夠協調處理各類突發緊急狀況

3）監督機構餐飲衛生狀況，確保食品安全，保障學生飲食干凈健康，時刻關注學生身心健康

4.團隊建設與管理

1）負責學管師招聘、培訓、考核及日常分工，搭建高效團隊。

2）定期組織專業技能培訓及團建活動，制定高效考核激勵機制，提升團隊凝聚力。

5.財務及合規性管理

1）負責學費收支、成本控制及賬目核對，確保達成運營指標

2）維護機構合規經營，管理證件年檢及監管部門對接。

6.內外部協調

1）統籌學管師日常工作管理，定期召開內部會議解決工作問題，組織開展團建工作，組建優秀團隊。

2）聯動學校、社區及家長資源，建立良好關系，提升機構口碑。

二、任職要求：

1.學歷要求：本科及以上學歷，教育、管理、心理學等相關專業優先；

2.相關經驗及資質：有三年及以上托管/教培相關行業管理經驗，熟悉學生管理及服務流程，持有教師資格證、保育員證或相關資質者優先。

3.核心能力：

具備出色的團隊管理及培訓能力，能有效激勵員工；

擅長家長溝通與學生行為管理，有突發事件處理經驗；

熟悉教育行業招生策略及客戶維護技巧；

具備基礎財務意識及成本控制能力。

4.職業素養：責任心強，注重細節，能承受工作壓力，熱愛教育事業，有良好的服務意識和親和力。

三、工作待遇

工作時間：8：30-21：30每周二公休

工作地點：杭州市錢塘區下沙克亞時代廣場

福利待遇：

1.入職繳納五險

2.團隊氛圍年輕化，提供創業實踐機會

3.定期帶教培訓，團建