外貿業(yè)務員的崗位職責主要圍繞進出口業(yè)務開展，核心是促進產品或服務的國際貿易，具體包括以下關鍵內容：

業(yè)務開發(fā)與客戶維護

-主動開拓國際市場，通過展會、平臺（如阿里巴巴國際站、亞馬遜等）、社交媒體等渠道挖掘潛在客戶。

-維護現(xiàn)有客戶關系，定期溝通，了解客戶需求，處理客戶咨詢，提升客戶滿意度和復購率。

訂單處理與執(zhí)行

-負責與客戶洽談合同細節(jié)，包括價格、付款方式、交貨期等，簽訂外貿合同。

-跟進訂單全程，協(xié)調生產、備貨、報關、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單按時履約，解決過程中出現(xiàn)的問題（如質量異議、交貨延遲等）。

單證與流程管理

-制作和審核各類外貿單證，如信用證、提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，確保單證準確無誤，符合進出口國的法規(guī)和客戶要求。

-熟悉報關、報檢、退稅等流程，配合相關部門完成手續(xù)辦理。

市場與信息分析

-收集和分析目標市場的信息，包括行業(yè)動態(tài)、競爭對手情況、政策法規(guī)變化等，為業(yè)務決策提供依據(jù)。

-反饋客戶對產品的意見和建議，協(xié)助公司優(yōu)化產品或調整營銷策略。

溝通與協(xié)調

-與公司內部的生產、采購、財務等部門保持溝通，協(xié)調資源以保障訂單順利執(zhí)行。

-與國外客戶、貨代、銀行等外部機構建立良好合作關系，確保業(yè)務順暢開展。