崗位職責：

1、負責客房的日常管理和維護，確保服務流程的順暢執行；

2、處理客戶的入住需求及相關問題，提升客戶滿意度；

3、督導客房團隊，確保服務質量符合酒店標準；

4、合理安排員工工作，提升團隊工作效率；

5、參與部門會議，匯報工作進展，傳達新的政策和方向。

任職要求：

1、具備良好的服務意識和團隊合作精神；

2、能夠有效管理客房資源，保證服務質量；

3、對工作細致認真，有較強的責任心；

4、能夠處理突發狀況，具備良好的應變能力；

5、能夠適應輪班工作，包括周末和節假日。