服裝店導(dǎo)購崗位職責(zé)

1.客戶接待與服務(wù)

?熱情接待進(jìn)店客戶，主動了解其需求（如風(fēng)格、尺碼、場合等），提供專業(yè)的穿搭建議和產(chǎn)品介紹。

?耐心解答客戶疑問，協(xié)助試穿衣物，營造舒適的購物氛圍，提升客戶體驗。

2.產(chǎn)品推廣與銷售

?熟悉店內(nèi)服裝的款式、面料、價格、搭配技巧及促銷活動，主動向客戶推薦合適的產(chǎn)品，促進(jìn)成交。

?完成個人及團(tuán)隊的銷售指標(biāo)，積極推廣會員體系或優(yōu)惠活動，提升客戶復(fù)購率。

3.店面維護(hù)與管理

?負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的服裝陳列，保持貨架整潔、衣物整齊，及時補貨或調(diào)整陳列。

?維護(hù)店面環(huán)境衛(wèi)生，確保試衣間、收銀臺等區(qū)域干凈有序。

4.庫存與數(shù)據(jù)輔助

?協(xié)助盤點庫存，記錄缺貨信息，及時反饋給店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人。

?配合完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、客戶信息登記等基礎(chǔ)工作。

5.售后與關(guān)系維護(hù)

?妥善處理客戶退換貨、投訴等問題，避免糾紛，維護(hù)品牌形象。

?建立良好的客戶關(guān)系，鼓勵客戶關(guān)注店鋪動態(tài)（如社群、會員群）。

6.其他工作

?遵守店鋪規(guī)章制度，參加例會及培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。

?協(xié)助完成促銷活動的執(zhí)行（如布置場地、宣傳物料擺放等）。