崗位職責：

1、負責與客戶的溝通交流，解答客戶疑問；

2、處理客戶投訴及建議，提供滿意解決方案；

3、記錄客戶信息，維護客戶數(shù)據(jù)庫，確保數(shù)據(jù)準確無誤。

崗位要求：

1、中專或中技及以上學歷；

2、具備良好的溝通能力和耐心細致的服務態(tài)度；

3、能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；

4、有較強的學習能力，愿意接受新挑戰(zhàn)；

5、具備客戶服務經驗者優(yōu)先考慮。

此崗位工作地址在江蘇無錫錫山區(qū)東亭中路蘭亭國際大廈