招聘崗位

（一）服務(wù)員

1.崗位職責

熱情、主動地迎接顧客，引導(dǎo)顧客就座，及時提供菜單并解答顧客關(guān)于菜品、酒水的疑問。

準確記錄顧客的點單內(nèi)容，快速、高效地將點單信息傳達給吧臺和廚房。

負責為顧客提供周到的餐飲服務(wù)，包括上菜、上酒、清理桌面等，確保顧客用餐過程的舒適與滿意。

配合店內(nèi)的促銷活動，積極向顧客推薦特色菜品、酒水及活動套餐。

保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括餐桌、餐具、地面等，營造整潔、舒適的就餐環(huán)境。

協(xié)助其他部門完成一些臨時性的工作任務(wù)，如協(xié)助布置場地、搬運物品等。

2.任職要求

年齡18-30周歲，形象良好，具有親和力。

具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神，有較強的責任心和耐心。

能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備一定的抗壓能力。

有餐飲服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

（二）包房服務(wù)員

1.崗位職責

負責包房顧客的接待工作，在顧客到達包房前確保房間干凈整潔、溫度適宜、音響設(shè)備正常運行等。

熱情引導(dǎo)顧客進入包房，詳細介紹包房的設(shè)施設(shè)備使用方法，如點歌系統(tǒng)、燈光調(diào)節(jié)等。

及時為包房顧客提供點單服務(wù)，準確記錄顧客的酒水、小吃等需求，并迅速將訂單送至吧臺。

在顧客消費過程中，密切關(guān)注包房內(nèi)的情況，及時為顧客提供周到的服務(wù)，如添加酒水、更換煙灰缸、清理桌面垃圾等，確保顧客在包房內(nèi)有良好的消費體驗。

負責包房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時報告并協(xié)助維修人員進行處理。

顧客消費結(jié)束后，認真核對賬單，禮貌地引導(dǎo)顧客結(jié)賬，并負責清理包房衛(wèi)生，為下一批顧客做好準備。

2.任職要求

年齡18-28周歲，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力。

具有較強的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能夠妥善處理包房內(nèi)顧客的各種需求和突發(fā)情況。

有包房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用，對音樂、娛樂設(shè)備操作有一定了解者更佳。

（三）客戶經(jīng)理

1.崗位職責

開發(fā)新客戶，通過各種渠道（如電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、線下活動等）尋找潛在客戶資源，建立客戶信息檔案。

維護老客戶關(guān)系，定期回訪老客戶，了解客戶需求，及時解決客戶反饋的問題，提高客戶滿意度和忠誠度。

負責客戶的預(yù)訂管理工作，根據(jù)客戶需求安排合適的座位或包房，并及時與店內(nèi)各部門協(xié)調(diào)溝通，確保預(yù)訂信息準確無誤。

向客戶介紹清吧的特色菜品、酒水、娛樂活動等，為客戶提供個性化的消費建議，促進客戶消費。

收集市場信息，關(guān)注同行業(yè)動態(tài)，及時向公司反饋市場變化情況，為公司的營銷策略調(diào)整提供參考依