崗位職責(zé)：

1、接聽撥打客戶咨詢電話；邀約客戶上門，為客戶提供咨詢服務(wù)，

2、接待來訪客戶；為客戶的提供當(dāng)面咨詢服務(wù)，解除客戶疑慮，促其報(bào)名，

3、回訪未按上門的客戶；通過電話回訪進(jìn)一步解除其疑慮和抗拒點(diǎn)，促其盡快報(bào)名，

4、制作咨詢方案，如制作咨詢預(yù)案，為學(xué)員制定學(xué)習(xí)方案；開展一系列有利于關(guān)單的輔助咨詢措施，如組織模考、邀約教師、邀約優(yōu)秀學(xué)員，

5、配合市場(chǎng)部邀約客戶參加中心招生講座活動(dòng)；講座過程中為客戶解答疑問，

6、為學(xué)員辦理繳費(fèi)手續(xù)，與學(xué)習(xí)顧問交接學(xué)員檔案；協(xié)助學(xué)習(xí)顧問開展在讀學(xué)員續(xù)費(fèi)，以及處理學(xué)員等售后事宜，

7、定期做同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)業(yè)調(diào)研、掌握行業(yè)動(dòng)向。

任職資格：

1、本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、接受英語相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生；

3、具備良好的溝通能力、抗壓能力；

4、具備較強(qiáng)的自信心、責(zé)任心、耐心；

5、具備良好的靈活性、分析問題和解決問題的能力；

6、具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，有危機(jī)感；

7、了解出國考試行業(yè)的基本情況，熟悉主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況；

8、掌握出國考試產(chǎn)品知識(shí)，熟悉銷售的技巧與工作方法。