您好，我是本次負(fù)責(zé)招聘的HR。很榮幸在這里能被您看見。首先由我先介紹一下我們公司。享譽(yù)寵業(yè)是一家經(jīng)營(yíng)寵物食品、零食和清潔用品的品牌公司。旗下有五大品牌，分別是維譜拉思V+、卓享王漂亮、精靈貓、wuliwuli和米芽。全渠道年銷售額超過100,000,000，并且穩(wěn)定在這個(gè)規(guī)模多年。

職位概述?

作為天貓/京東平臺(tái)的高級(jí)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，需統(tǒng)籌品牌在天貓/京東旗艦店的整體運(yùn)營(yíng)策略與落地執(zhí)行，深度理解平臺(tái)規(guī)則與用戶需求，通過流量運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及資源整合，提升店鋪GMV、用戶增長(zhǎng)、品牌影響力及市場(chǎng)份額，推動(dòng)店鋪從“運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)”向“策略+增長(zhǎng)雙驅(qū)動(dòng)”升級(jí)。需具備全局思維、強(qiáng)執(zhí)行力及跨部門協(xié)同能力，主導(dǎo)過千萬級(jí)/億級(jí)店鋪的全鏈路操盤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

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核心職責(zé)?

?一、店鋪/品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)拆解?

1.負(fù)責(zé)品牌在天貓/京東平臺(tái)的年度/季度/月度運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定（GMV、用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額、品牌心智等），結(jié)合平臺(tái)大促節(jié)奏（618、雙11、雙12、99大促等）及行業(yè)趨勢(shì)，輸出可落地的策略方案（流量結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品類結(jié)構(gòu)升級(jí)、用戶分層運(yùn)營(yíng)等）。

2.主導(dǎo)店鋪層級(jí)/賽道排名提升（如天貓“品牌數(shù)字資產(chǎn)”、京東“店鋪星級(jí)”），制定階段性目標(biāo)（如從TOP500到TOP100）及配套動(dòng)作（流量獲取、轉(zhuǎn)化提升、用戶復(fù)購(gòu)）。

3.深度分析平臺(tái)規(guī)則變化（如搜索算法、推薦機(jī)制、流量分配邏輯），快速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確保店鋪流量獲取效率與穩(wěn)定性。

?二、流量運(yùn)營(yíng)與資源整合?

1.統(tǒng)籌免費(fèi)流量（搜索、推薦、逛逛/逛京東、內(nèi)容種草）與付費(fèi)流量（直通車/鉆展/萬相臺(tái)、京準(zhǔn)通/京挑客、品牌廣告）的協(xié)同投放，優(yōu)化ROI與流量成本（CPM/CPC/CPA），提升流量精準(zhǔn)度與轉(zhuǎn)化效率。

2.主導(dǎo)平臺(tái)核心資源位（首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頻道頁(yè)、搜索榜單、活動(dòng)坑位）的爭(zhēng)取與排期，結(jié)合大促節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)資源位組合策略（如“預(yù)售+現(xiàn)貨”聯(lián)動(dòng)、“爆款+趨勢(shì)款”搭配）。

3.搭建內(nèi)容營(yíng)銷矩陣（短視頻、直播、買家秀、達(dá)人合作），提升店鋪內(nèi)容曝光與用戶互動(dòng)（如天貓“品牌號(hào)”、京東“發(fā)現(xiàn)頻道”），推動(dòng)“流量-內(nèi)容-轉(zhuǎn)化”閉環(huán)。

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三、活動(dòng)策劃與大促操盤?

1.主導(dǎo)天貓/京東平臺(tái)大促（618、雙11、雙12等）及品牌自播活動(dòng)（如品牌日、會(huì)員日）的全鏈路策劃，包括目標(biāo)拆解、貨品策略（爆款打造、利潤(rùn)款引流、清倉(cāng)款清倉(cāng)）、價(jià)格策略（滿減/津貼/贈(zèng)品設(shè)計(jì)）、流量蓄水（預(yù)售/加購(gòu)/收藏）、用戶觸達(dá)（短信/APPPush/私域）及售后保障（發(fā)貨時(shí)效、客訴處理）。

2.制定大促期間流量應(yīng)急預(yù)案（如流量波動(dòng)、競(jìng)品截流），實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)（UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、ROI）并快速調(diào)整策略（如加推爆款、追加推廣預(yù)算）。

3.復(fù)盤大促效果，輸出數(shù)據(jù)報(bào)告（流量來源、轉(zhuǎn)化漏斗、用戶畫像、競(jìng)品對(duì)比），沉淀可復(fù)用的活動(dòng)策略與SOP。

任職要求??

?本科及以上學(xué)歷，3年以上天貓/京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少1年同崗位或更高階（如運(yùn)營(yíng)主管/經(jīng)理）經(jīng)驗(yàn)；有寵物等垂類成功操盤案例者優(yōu)先。

?熟悉天貓/京東平臺(tái)底層邏輯（如搜索算法、推薦機(jī)制、流量分配規(guī)則），精通生意參謀/商智、蟬媽媽、店偵探等數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立輸出數(shù)據(jù)診斷與優(yōu)化方案。

加分項(xiàng)?

?具備私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（如天貓粉絲群、京東粉絲圈、企業(yè)微信社群），能通過私域提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率；

?熟悉直播電商玩法（如店鋪?zhàn)圆ァ⑦_(dá)人帶貨），有直播流量運(yùn)營(yíng)及坑位談判經(jīng)驗(yàn)；

?有品牌全案操盤經(jīng)驗(yàn)（如從0到1搭建旗艦店），或主導(dǎo)過品牌升級(jí)、品類拓展等項(xiàng)目；

?具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（帶3人以上運(yùn)營(yíng)小組），能通過目標(biāo)拆解、