崗位職責(zé)：

1、了解客戶或者訂單的出行線路的需求，根據(jù)客戶需求合理設(shè)計(jì)出行路線，及時(shí)報(bào)價(jià)；

2、熟練使用Eterm系統(tǒng)，為客戶提供機(jī)票的查詢、預(yù)定、出票及退改業(yè)務(wù)；

3、熟練掌握各大航空公司銷售政策、業(yè)務(wù)流程等業(yè)務(wù)知識(shí)；

4、能夠獨(dú)立開拓客戶維護(hù)客戶的能力；

任職要求：

1.對(duì)國際機(jī)票銷售與操作有高度的熱情和興趣；

2.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通能力；

3.能夠熟練操作Eterm系統(tǒng)，快速響應(yīng)客戶需求；

4.有能力獨(dú)立處理和解決客戶的退改需求；

5.對(duì)國際機(jī)票市場(chǎng)有一定的了解和敏感度。