崗位職責:

1.負責寫字樓、商業園區的日常客服管理工作，打造高效、專業的服團隊。

2.處理業戶/租戶咨詢、投訴及建議，提供優質服務，提升業戶/租戶滿意度。

3.負責服務技能培訓與指導，定期開展專業知識及服務技能培訓，提升物業服務質量。

4.協調各部門，確保園區設施設備正常運行，營造舒適、安全的辦公環境。

5.策劃并組織園區活動，提升園區品牌形象，增強租戶歸屬感。

任職要求：

1.5年以上寫字樓或商業園區客服管理經驗，熟悉物業管理流程；

2.具有專業服務技能培訓與指導經驗；

3.能夠有效處理客戶投訴和問題；

4.具有良好的溝通能力和團隊合作精神；

5.能夠適應快節奏的工作環境；

6.持有物業管理師等相關證書優先。