一、基本要求：

1、年齡45周歲歲之間，學歷要求不限，專業不限，有物業相關經驗者優先。

2、具備良好的溝通表達能力和親和力，能耐心傾聽業主需求。

3、熟悉電腦基本操作，能熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）及物業管理系統。

二、崗位職責相關要求

1、負責業主的日常接待、咨詢解答，及時響應業主報修、投訴等問題，并跟進處理結果。

2、定期對業主進行回訪，維護良好的業主關系，提升業主滿意度。

3、協助開展小區內的便民服務、社區活動等，增強業主的社區歸屬感。

4、做好業主信息的整理與更新，確保檔案資料的準確性。

5、配合物業其他部門（如工程、安保、保潔等）開展工作，協調解決業主的綜合性問題。