迎賓員是酒店、餐廳等場所的重要工作人員，其崗位職責(zé)主要包括以下幾個方面：

營業(yè)前準(zhǔn)備：

檢查個人儀表，確保儀容整潔、著裝得體。

整理迎賓區(qū)域，包括座椅擺放和環(huán)境衛(wèi)生。

準(zhǔn)備好糖果、氣球、茶水等物品，以提升顧客的體驗。

營業(yè)期間服務(wù)：

熱情迎接每一位顧客，使用禮貌用語，如“您好，歡迎光臨”。

核對預(yù)訂信息，確保顧客的預(yù)訂記錄準(zhǔn)確無誤。

對于有特殊需求或特殊交代的顧客，要特別留意并及時傳達(dá)給相關(guān)工作人員。

在顧客等待過程中，提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，如引導(dǎo)提前點菜或提供茶水。

送客服務(wù)：

在顧客用餐完畢準(zhǔn)備離店時，引導(dǎo)顧客結(jié)賬。

禮貌送別顧客，確保顧客有良好的離店體驗。

其他職責(zé)：

協(xié)助預(yù)訂員進(jìn)行預(yù)訂管理工作，如抄卡核對等。

參與餐廳的其他工作，如協(xié)助服務(wù)員進(jìn)行一些簡單的服務(wù)工作。

參加員工例會，匯報工作情況并接受任務(wù)安排。