崗位說(shuō)明

為中國(guó)電信10000號(hào)客戶提供語(yǔ)音咨詢、電信套餐呼入隨銷、查詢、受理、故障申告及投訴等全方位統(tǒng)一服務(wù)。

崗位要求

1）性別不限，35周歲以下，中專及以上學(xué)歷，大專學(xué)歷優(yōu)先；

2）能說(shuō)流利的普通話，聲音甜美，懂粵語(yǔ)優(yōu)先；

3）會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作，電腦中文打字30字/分鐘以上；

4）具有較好的抗壓能力、服務(wù)意識(shí)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自覺(jué)遵守公司管理制度，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神.

上班時(shí)間

每天工作7-8小時(shí)，08:00-22:00之間輪班，沒(méi)有通宵班，每月休息6-8天；

工作地點(diǎn)：

廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號(hào)電信大廈（靠近地鐵8號(hào)線曉港地鐵站D出口）.

薪酬福利

1）培訓(xùn)薪酬：2500元/月（話務(wù)績(jī)效另算）；

2）客戶維系專員平均薪酬：4000元~6000元/月，多勞多得，上不封頂；（上崗后薪酬組成：接話量績(jī)效+營(yíng)銷提成+星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)+加班費(fèi)+節(jié)假日獎(jiǎng)勵(lì)+部分月份清涼補(bǔ)貼）

3）購(gòu)買六險(xiǎn)一金：養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+商業(yè)意外保險(xiǎn)+住房公積金

4）包括崗位工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)金、年功津貼、生活補(bǔ)貼、節(jié)日慰問(wèn)金、夜班費(fèi)、加班費(fèi)等，擁有完善、健全的薪酬激勵(lì)制度，多勞多得。

5）設(shè)有一系列員工關(guān)懷設(shè)施：如產(chǎn)后員工哺乳室、員工休息室、圖書室、瑜伽室、健身房、藍(lán)球場(chǎng)、定期開(kāi)展各項(xiàng)體育休閑娛樂(lè)比賽豐富員工業(yè)余生活，并有年度體檢、節(jié)日關(guān)懷慰問(wèn)、年度拓展等等。

職業(yè)發(fā)展

10000號(hào)廣州區(qū)域中心是智能全媒客戶聯(lián)絡(luò)中心，有著多種服務(wù)渠道，可給員工提供多種不同專業(yè)方向崗位發(fā)展，擁有多通道，多層級(jí)的晉升空間：如班長(zhǎng)、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析師、智能服務(wù)策劃師、知識(shí)采編、線條主管等30多個(gè)專業(yè)技能類崗位。