為服務顧問或售后服務顧問，主要負責客戶車輛維修保養的接待、溝通及售后流程管理。

銷售的職責與工作內容

在店中承擔核心售后服務職能，具體包括:

1.客戶接待與需求分析:登記來店車輛信息，初步診斷故障或保養需求，提供專業建議。

2.維修協調與進度跟進:與維修車間溝通派工，監控維修進度，并向客戶反饋動態。

3.費用與方案溝通:解釋維修項目、費用及時間預估，處理結算流程。

4.客戶關系維護:建立車輛檔案，定期跟進服務，處理投訴及滿意度提升。

5.附加服務推廣:推薦保險、加裝產品等增值服務，協助完成銷售指標。