拼多多運營崗位招聘

崗位職責

1.店鋪規劃與運營：負責拼多多店鋪的整體規劃，制定季度、月度運營計劃并落地執行，涵蓋店鋪定位、商品規劃、銷售目標拆解等；每日監控店鋪運營數據，如流量、轉化率、銷售額、客單價、UV價值等，根據數據波動進行深入分析，找出問題根源并提出針對性優化策略，確保店鋪銷售業績穩步增長。

2.商品管理：選品工作，深入研究市場趨勢、消費者需求以及競爭對手情況，挑選具有市場潛力和競爭力的商品；負責商品上架、下架、價格調整、庫存管理，確保商品信息準確無誤，庫存充足且無積壓滯銷，優化商品標題、主圖、詳情頁等，提升商品吸引力和轉化率。

3.營銷推廣：制定并執行店鋪營銷推廣策略，充分利用拼多多平臺的各類推廣工具，如直通車、場景推廣、放心推、多多進寶等，精準投放廣告，提高店鋪和商品曝光量與流量；策劃并報名參加平臺各類促銷活動，如限時秒殺、百億補貼、萬人團、品牌清倉等，制定活動方案、預算以及后續跟進復盤，分析活動數據，評估活動效果，不斷優化活動策略；積極拓展站外推廣渠道，如社交媒體、內容營銷平臺等，進行店鋪和商品宣傳推廣，吸引外部流量。

4.客戶服務與關系維護：協同客服團隊，處理客戶咨詢、投訴、退換貨等售后問題，提升客戶滿意度和忠誠度；收集客戶反饋意見，分析客戶需求和痛點，為產品優化、服務提升提供依據；定期開展客戶關懷活動，如會員制度、專屬優惠等，增強客戶粘性和復購率。

5.團隊協作與溝通：與美工團隊密切合作，提供設計需求和創意方向，確保店鋪頁面和商品圖片視覺效果良好，符合店鋪定位和目標受眾喜好；與倉儲物流部門保持溝通，確保商品發貨及時、物流信息準確；對接拼多多平臺小二，及時了解平臺政策動態和資源支持，爭取更多優質資源。

任職要求

1.學歷專業：中專及以上學歷，電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業優先。

2.工作經驗：5年以上拼多多店鋪運營經驗，有成功打造爆款或提升店鋪業績案例者優先。

3.專業技能：熟悉拼多多平臺規則、算法以及各類營銷工具，能夠熟練運用推廣技巧提升店鋪流量和銷量；具備較強數據分析能力，熟練使用Excel、SQL等數據分析工具，能夠從數據中挖掘關鍵信息并指導運營決策；了解基本的電商視覺設計原則，能夠與美工有效溝通，優化店鋪頁面和商品展示。

4.能力素質：具備敏銳市場洞察力和創新意識，能夠快速捕捉市場變化和行業趨勢，及時調整運營策略；良好溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與不同部門高效協作，推動項目順利進行；較強責任心和抗壓能力，對店鋪運營結果負責，能夠在高壓力工作環境下保持高效工作狀態；具備自主學習能力，不斷學習新的電商運營知識和技能，提升自身專業水平。