崗位職責

1.全面負責商場日常保潔工作的規(guī)劃、組織、實施與監(jiān)督，確保環(huán)境整潔、達標。

2.團隊管理：負責保潔人員的招聘、排班、日常管理、工作指導、績效考核與團隊建設。

3.培訓與指導，制定并執(zhí)行保潔人員各項技能、服務規(guī)范、安全操作及設備使用的培訓計劃，提升團隊專業(yè)素質。

4.設備物料管理：熟悉并指導操作各類清潔機器設備（如洗地機、拋光機、吸塵器等）；負責清潔工具、物料、耗材的申領、保管、使用監(jiān)督及成本控制。

5.質量檢查：每日巡查商場各區(qū)域（公共區(qū)域、衛(wèi)生間、通道、辦公區(qū)等）衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保符合公司標準及客戶要求。

6.制度執(zhí)行：嚴格執(zhí)行公司各項保潔管理制度、安全操作規(guī)程及應急預案。

7.溝通協(xié)調(diào)：與商場管理部、物業(yè)部、租戶等部門保持良好溝通，協(xié)調(diào)處理環(huán)境衛(wèi)生相關事宜及客戶投訴。

8.文檔工作：熟練使用電腦進行工作計劃的制定、排班表的制作、物料盤點記錄、培訓記錄、檢查報告等文檔及表格的編寫與整理。

任職要求

1.年齡要求：52周歲以下。

2.工作經(jīng)驗：必須具有兩年以上保潔、物業(yè)或相關服務行業(yè)的團隊管理經(jīng)驗。無相關管理經(jīng)驗者請勿投遞。

3.專業(yè)技能：精通各類清潔流程、標準及常用清潔藥劑、設備（如洗地機、高壓水槍等）的使用、維護及基礎故障排除。

具備優(yōu)秀的員工培訓能力，能有效組織并實施各項操作技能、安全規(guī)范及服務禮儀培訓。

4.辦公能力：熟練操作電腦，精通Word、Excel等辦公軟件，能獨立完成工作計劃、排班、報表、總結等文案及表格工作。(此項為硬性要求)

5.管理能力：具備良好的團隊領導力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和責任心，能有效激勵團隊。

6.溝通能力：表達清晰，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務意識，能妥善處理各類關系及突發(fā)事件。

7.責任心：工作認真細致，積極主動，能承受一定的工作壓力。

8.其他：身體健康，能適應商場早晚班次安排。