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崗位職責(zé):

1、在部門經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,按公司及本部門的相關(guān)規(guī)定做好業(yè)主/住戶接待、服務(wù)及節(jié)假日公司的值班管理工作;

2、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶日常報(bào)修、投訴等接待工作;

3、負(fù)責(zé)將業(yè)主/住戶的需求及投訴信息及時(shí)反饋給其他部門,并跟進(jìn)事件處理情況;

4、協(xié)助相關(guān)部門,做好業(yè)主/住戶需求的跟進(jìn)及聯(lián)系工作。負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔業(yè)主/住戶需求信息等相關(guān)資料;

5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡視、報(bào)修工作,并填寫相關(guān)工作報(bào)告;

6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

7、協(xié)助相關(guān)部門對(duì)裝修的業(yè)主/住戶進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)通報(bào)問題并協(xié)助解決;

8、及時(shí)配合相關(guān)部門人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行適當(dāng)處理,并立即向上級(jí)匯報(bào);

9、認(rèn)真詳細(xì)地做好交接班工作,對(duì)于節(jié)假日無(wú)法處理或未完成的工作,記好交接日記,請(qǐng)下一班次跟進(jìn);

10、詳細(xì)準(zhǔn)確地掌握已入住及出租的業(yè)主/住戶房號(hào)、名稱,緊急情況聯(lián)絡(luò)人、非辦公時(shí)間聯(lián)絡(luò)電話,以備緊急情況發(fā)生時(shí)聯(lián)絡(luò);

11、對(duì)每日在崗工作進(jìn)行匯總,完成節(jié)假日值班記錄并上報(bào);

12、按時(shí)參加公司及部門組織的各類培訓(xùn)及會(huì)議;

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

年齡要求40歲以下

此崗位為單休,介意勿投

職位標(biāo)簽
唐女士實(shí)名

西安碑林區(qū)中貿(mào)廣場(chǎng)

工商信息

法定代表人:

劉文娟

成立日期:

2010-04-19

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項(xiàng)目地點(diǎn)
西安碑林區(qū)中貿(mào)廣場(chǎng)
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