一、招聘崗位

郵政客服人員

二、崗位職責

負責處理客戶的各類工單，包括咨詢、投訴、建議等，并及時、準確地給予回復和解決方案。

與相關部門協作，跟進工單的處理進度，確保問題得到妥善解決。

對工單數據進行整理和分析，為優化服務流程和提升客戶滿意度提供參考。

完成上級領導交辦的其他工作任務。

三、崗位要求

年齡在18-40周歲之間。

大專及以上學歷，有客服工作經驗者優先。

普通話標準，具備良好的溝通能力和服務意識。

熟練使用辦公軟件，打字速度較快。

具備較強的抗壓能力和團隊合作精神。

四、薪資福利

薪資結構：無底薪，純計件工資，多勞多得，綜合薪資4000元起，能力突出者薪資上不封頂（處理效率高、服務質量優者收入可顯著提升）。

額外福利：過節福利（節日禮品/補貼等）。

單休制，保障固定休息時間。

舒適的辦公環境，良好的團隊氛圍。

工作地點

四川省成都市錦江區錦城綠洲（中國郵政成都市分公司）

聯系人及電話

黃敏