茶葉運營專員工作要求

一、崗位職責

1.負責茶葉產品的日常運營管理，包括線上線下渠道的產品推廣、庫存監控及銷售數據跟蹤。

2.策劃并執行茶葉相關營銷活動，如新品上市推廣、節日促銷、客戶回饋等，提升產品銷量和品牌影響力。

3.維護客戶關系，解答客戶關于茶葉品類、沖泡方法、儲存方式等咨詢，提高客戶滿意度和復購率。

4.收集市場及競品信息，分析茶葉消費趨勢，為產品迭代和運營策略調整提供依據。

5.協同團隊完成茶葉包裝設計優化、產品文案撰寫等工作，確保產品信息準確且有吸引力。

二、任職要求

1.學歷與專業：大專及以上學歷，茶學、市場營銷等相關專業優先，具備1年以上茶葉或快消品運營經驗者更佳。

2.專業知識：熟悉各類茶葉（如綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等）的品類特性、產地、制作工藝及品鑒方法，了解茶葉行業市場動態。

3.技能要求：具備良好的溝通表達、市場分析及活動策劃能力，熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）及線上運營工具（如電商平臺后臺、社群管理工具等）。

4.個人素質：對茶葉行業有濃厚興趣，工作積極主動，有責任心，具備較強的客戶服務意識和團隊協作精神。

5.其他：可接受偶爾出差，有茶藝師資格證者優先。