【關于我們】

我們是業內TOP3的美業職業教育機構，旗下擁有賀加貝、藝素等13家品牌連鎖學校，年培訓學員約5000人。憑借13年沉淀的成熟課程體系與深厚行業資源，在美業教育領域極具影響力。現誠邀細心熱忱的你加入，擔任客服專員，通過私信溝通為更多人打開美業學習之門！

【職位亮點】

▲薪資：月薪3000-5000元+高額售前轉化提成+全勤獎，多勞多得

▲福利：五險一金、帶薪年假、節日福利、年度旅游，保障齊全

▲優勢：專注售前溝通，無需售后壓力；年輕化團隊，氛圍輕松無內卷

▲資源：近距離接觸美業前沿資訊與優質課程，快速積累行業知識

【崗位職責】

◆負責抖音、小紅書、快手平臺的私信回復，7×12小時內響應用戶咨詢，確保回復及時率100%

◆解答用戶關于課程內容、報名流程、學費優惠、上課方式等售前問題，提供專業準確的信息

◆主動引導意向用戶深入了解課程，挖掘潛在需求，協助用戶完成報名前的咨詢閉環

◆記錄用戶咨詢高頻問題，整理成話術庫，反饋給運營團隊優化內容

◆維護平臺私信溝通秩序，保持友好專業的溝通態度，提升用戶對品牌的好感度

【任職要求】

◆學歷：大專及以上學歷，專業不限，應屆生也可投遞

◆經驗：有售前客服、電商咨詢相關經驗者優先，熟悉抖音、小紅書、快手平臺操作

◆技能：熟練使用WPS等辦公軟件，打字速度快（每分鐘60字以上），表達清晰有條理

◆特質：耐心細致，服務意識強，對美業有興趣，網感好，能快速get用戶潛在需求

◆抗壓：能適應平臺咨詢高峰期的工作節奏，具備良好的情緒管理能力

【加入我們，你將獲得】

◆系統培訓：免費獲得售前溝通技巧、美業課程知識等專業培訓，快速上手

◆成長空間：表現優秀者可晉升客服主管，或轉崗運營、課程顧問等崗位

◆資源積累：接觸海量美業學習者，積累用戶溝通經驗與行業人脈

◆工作氛圍：團隊年輕有活力，領導親和，定期組織團建活動，工作生活兩不誤