工作職責：

1.社交媒體維護：

負責品牌在海外社交媒體，如Facebook、Instagram、Twitter，YouTube、TikTok等平臺的賬號管理，內容運營和推廣，粉絲增長及KOL，與品牌聯名推廣等工作。

2.紅人合作：

配合亞馬遜銷售計劃，利用目標市場主流Deals網站、FB組、社媒達人等資源，提升公司產品的銷量和知名度。

3.亞馬遜測評：

負責公司亞馬遜listing產品在各站點的測評工作，根據運營的測評需求，在確保賬號安全的情況下按時按量完成基本的測評任務。并不斷優化測評方法，降低風險，提高review的效果。

4.品牌私域流量管理：

維護,促達每日粉絲增量，更新內容及促達新老客戶訂單轉化和詢盤等，增強用戶粘性。

5.客服體系優化：

及時，友好的處理售前售后問題，刪除中差評，提升好評率。歸類常見問題，制定FAQ和知識庫，提升客服效率和滿意度，進而提升品牌形象和知名度。

6.定期數據統計，分析，和優化：

6.1定期收集、分析、總結產品問題，及時反饋給產品部，并協助產品部進行產品更新和質量優化；

6.2定期總結和優化推途徑和效果。

任職要求：

1.本科及以上學歷，英語CET4或以上，書面英語良好的優先考慮；

2.有亞馬遜站外推廣經驗，真人測評經驗優先考慮；

3.1年以上海外社交媒體運營經驗,熟悉歐美文化，及多個國外社交媒體（比如Ins,X,Facebook等）平臺規則；

4.學習能力強，善于探索創新，品德端正，熱愛社交媒體推廣工作。

5.熟悉亞馬遜平臺規則，能規避測評風險；

6.情緒穩定，有同理心，認真耐心，有服務意識，能妥善處理好各種客訴，提升客戶滿意度，和品牌好形象；

7.具備跨部門協作能力，可高效對接設計、銷售及供應鏈團隊，優化產品，提升品牌知名度；

8.結果導向，適應快節奏工作，能獨立管理多平臺任務；

加薪項：

1.有成人用品產品測評經驗者優先考慮；

2.熟練使用AI工具提高工作效率；

3.熟練使用Photoshop、剪映等設計工具，及SEO優化、社媒管理工具；對海外熱點高度敏感，能快速將趨勢融入品牌營銷；

4.具備紅人開發及談判經驗，成功主導過跨境合作案例者優先；

備注：接受無經驗優秀應屆畢業生