售前客服

崗位描述：

1、熟練運用天貓、京東后臺基本操作和聊天工具，熟悉微信營銷，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關產品的特征與優點。

2、準確丶簡潔丶高效丶友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心丶周到的服務在客戶群中建立起專業丶負責任丶值得信賴的店鋪形象。

3、在熟悉產品的基礎上，能夠不斷協助運營對產品賣點進行挖掘，不斷提升寶貝轉化率；

4、熟練運用office對客服基本數據進行相關統計工作；

5、對銷售產品的管理和記錄；

崗位要求：

1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協調能力；

2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件；

3、服務意識強,耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系；

4、責任心強,工作認真、細致、效率高；

5、大專及以上學歷

工資待遇（詳細面談）：

1、轉正平均工資5000+崗位最高工資可達15000+

2、交五險