崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)和管理以及公司智能停車(chē)項(xiàng)目相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)停車(chē)費(fèi)的收取、對(duì)賬、繳存和管理:對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總，并按時(shí)提交月報(bào)表、季度報(bào)表及年報(bào)表，對(duì)項(xiàng)目定期進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析，制定降本增效策略并產(chǎn)生實(shí)際效果；

3、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的改造、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范或使用手冊(cè)的培訓(xùn)，確保消防安全和財(cái)產(chǎn)安全；

4、負(fù)責(zé)用戶投訴、糾紛及突發(fā)事件的處理，與停車(chē)場(chǎng)所屬物業(yè)、業(yè)主及其他使用者的溝通協(xié)調(diào)；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)保安人員進(jìn)行管理，工作安排，控制管理成本，保證運(yùn)營(yíng)體系的有效運(yùn)行；

6、場(chǎng)內(nèi)充電站建設(shè)運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理；

7、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，建立良好溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，包括定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查、建立客戶投訴處理程序、處理因設(shè)備、服務(wù)原因所造成客戶的投訴；

任職要求:

1、年齡30-40歲；

2、大專及以上學(xué)歷；

3、1年以上相關(guān)停車(chē)運(yùn)營(yíng)或物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，了解停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容和流程且有一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累，優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生也可以考慮；

4、熟練操作電腦及日常辦公軟件，了解基本的系統(tǒng)配置，熟悉信息系統(tǒng)一般操作流程；

5、處理事情能夠靈活變通，思維敏捷:具備良好的執(zhí)行力、應(yīng)變能力、客戶溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；

6、有低壓電工證優(yōu)先。

本崗位為單休，介意勿投。