工作內(nèi)容:

1、受理用戶的安裝、維修、咨詢來電并按照流程進行處理、記錄和指派

2、通過電話回訪用戶收集用戶對服務(wù)、產(chǎn)品、銷售等方面的評價和建議

3、解決客戶的服務(wù)需求，提升客戶服務(wù)滿意度

招聘要求：

1、18~35周歲，大專及以上學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，有較強的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力；

3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心、責(zé)任心，性格開朗，有一定抗壓能力；4、有客服、電商行業(yè)，或電話性質(zhì)或家電品類的工作經(jīng)驗優(yōu)先。