統籌前廳，客房，后廚等部門的日常運營，確保服務流程順暢，客人體驗拉滿。

帶領團隊落實服務標準，處理投訴等突發情況，是大家信賴的定海神針。

跟進排班，培訓，績效，幫助團隊小伙伴一起成長。

配合上級優化服務流程，降本增效，讓酒店口碑越來越好。