崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、入住/退房手續(xù)辦理；

接聽(tīng)電話，處理客人咨詢及需求；

熟悉酒店服務(wù)項(xiàng)目，做好客房預(yù)訂及安排；

維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，確保工作設(shè)備正常運(yùn)行；

協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件；

完成交接班記錄及賬目核對(duì)。

任職要求：

16-35歲，男女不限，形象端正，普通話流利；

高中及以上學(xué)歷，會(huì)基礎(chǔ)電腦操作；

服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力佳，有耐心和責(zé)任心；

能適應(yīng)倒班工作制，無(wú)不良嗜好；

有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇：

包吃包住（員工宿舍+工作餐，宿舍配備空調(diào)/WiFi）

薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+夜班補(bǔ)貼（夜班薪資更高）

月休4天，法定節(jié)假日輪休或補(bǔ)貼

提供崗前培訓(xùn)，晉升空間大（可升職領(lǐng)班/主管）