崗位職責：

1.負責接聽客戶來電，回復在線咨詢，解答客戶關于產品/服務的疑問

2.記錄客戶需求及反饋，及時反饋給相關部門并跟進處理結果

3.維護客戶關系，定期進行客戶回訪，提升客戶滿意度

4.協助完成部門內其他日常行政及溝通協調工作

5.辦公環境：舒適辦公環境，團隊氛圍輕松

任職要求：

1.年齡20-35歲，學歷不限，有賣房和賣保險經驗優先

2.普通話標準，溝通表達清晰，有耐心和責任心

3.熟練使用辦公室軟件（如Word、Excel）及常見聊天工具

4.具備良好的應變能力和情緒管理能力，能妥善處理客戶問題

5.福利：交社保，帶薪年假，節日福利、崗前培訓

6.工作時間：朝八晚五，做六休一，基本不加班

工作地點：杭州市臨平區昌達路100號工業園區內