崗位職責：

1、負責維護客戶軟件平臺的正常運行，及時發現問題，跟蹤解決；

2、負責客戶軟件平臺相關數據對接工作；

3、負責項目運維工作的規劃、統籌安排、量化任務；

4、與客戶及時溝通交流，負責對接客戶反饋的各類問題，針對提出的問題及時溝通內部處理解決，保證客戶滿意度；

5、按照項目運維規范，輸出相關資料文檔；

6、按照用戶的需求，提交相應的工作報告。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機及相關專業；

2、具有一定的文檔編寫能力，有政府及環保行業或信息化工作經驗者優先；

3、能與客戶進行運維問題收集溝通交流，跟進問題解決；

4、善于溝通，具備良好的學習能力，邏輯思維能力并且敢于創新和接受挑戰，強烈的責任心和團隊合作精神；

5、及時收集客戶新需求，和組內軟件開發組制定工作計劃;

6、溝通良好，能承受一定的工作壓力；

7、較強的表達和溝通能力，工作認真、敬業、具備團隊精神。