1?顧客接待與引導?

主動迎接顧客，禮貌引導至指定包廂，介紹消費標準及服務項目。????

協助完成開房、點單、結賬等流程，部分崗位需承擔前臺收銀職責。?

2?包廂服務與酒水傳送?。

提供酒水、果盤、小吃等傳送服務，核對訂單并確保出品質量。????

操作點歌系統，協助調試設備，處理簡單故障（如跳片、藍屏）。?

留意顧客需求，及時補充物品（如杯子、篩粒）或響應呼叫。????

3?衛生清潔與維護?。

營業前打掃包廂及公共區域，保持環境整潔；顧客離場后迅速撤臺、清理。??

定期檢查設備（空調、燈光、音響）運行狀態，報修故障。??

4?促銷與客情處理?。

推銷店內飲品、特色餐點以提升營收。????

處理基礎投訴，遇糾紛或異常情況（如爭吵、違規行為）及時上報。??

崗位要求

?基本素質?：年齡18-30歲，形象端正，普通話流利，具備服務意識與溝通能力。??

?技能培訓?：需熟悉酒水種類、服務流程及設備操作，部分企業提供帶教培訓。??

?工作制度?：通常需適應輪班制，包括早晚班或夜班。??