客戶經理職位詳情

一、崗位職責

1.客戶關系管理

?主動拓展并維護與現有及潛在大客戶的緊密聯系，定期進行客戶拜訪，深度了解客戶需求與痛點，為客戶提供個性化的解決方案與優質服務，不斷提升客戶滿意度與忠誠度，建立長期穩定的合作伙伴關系。

?對客戶進行科學分層分類管理，精準識別優質客戶與潛在風險客戶，及時更新客戶信息，確保客戶資料的準確性與完整性，全程跟蹤客戶全生命周期流程。

2.產品價值傳遞

?深入鉆研公司各類產品與服務，全面掌握產品價值、核心競爭優勢以及差異化競爭點，能夠根據客戶的業務特點與關鍵節點，為其提供定制化的產品解決方案，助力客戶實現業務目標，為客戶創造顯著價值，增強客戶對公司產品的認可度與依賴度。

?積極向客戶宣傳推廣公司產品，通過專業的演示、講解與案例分享，讓客戶充分理解產品的功能與優勢，有效推動產品銷售，實現業務突破與增長。

3.組織類客戶與渠道開發

?精準識別客戶價值，積極將高價值客戶轉化為長期穩定的業務伙伴，確保雙方在長期主義和產品定位上達成高度一致。不斷開拓新的租賃平臺與合作渠道，實現業務與合作伙伴的互利共贏，共同發展。

?持續優化客戶開發與渠道管理策略，積極尋找新的業務增長點，定期評估渠道合作效果，及時調整合作方案，不斷提升合作效率與效益。

4.市場洞察與行業分析

時刻關注行業動態與市場變化，對市場趨勢和行業競爭態勢保持高度敏銳的感知力，定期收集、整理和分析行業信息與競品資料，針對競爭對手的動態和策略，及時制定并調整應對方案，保持公司在市場中的競爭優勢與戰略定力。

深入洞察客戶的合理訴求，積極協調公司內部相關部門，共同制定并實施針對性的解決方案，在滿足客戶需求的同時，不斷提升公司的市場競爭力和品牌影響力。

三、薪資福利

提供具有市場競爭力的薪資，包括基本工資、績效獎金、提成等，具體薪資根據個人能力與業績而定，上不封頂，充分激勵員工實現個人價值與業務目標。