門窗銷售工作內容主要圍繞客戶開發、產品推廣、訂單跟進及售后服務展開，具體可分為以下幾個核心環節：

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###**1.市場開發與客戶挖掘**

-**渠道拓展**：通過線下拜訪（建材市場、裝修公司、開發商）、線上平臺（電商、社交媒體）、行業展會等尋找潛在客戶（家裝業主、工程承包商、房地產商等）。

-**需求分析**：了解客戶對門窗材質（斷橋鋁、塑鋼、實木）、功能（隔音、保溫、防盜）、預算及設計風格的需求。

-**競品調研**：收集市場競品信息（價格、賣點），制定差異化銷售策略。

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###**2.產品推廣與方案設計**

-**產品講解**：熟悉門窗型號、性能參數（如氣密性、抗風壓等級）、價格體系，能直觀演示產品優勢（如展示樣品、案例圖片）。

-**方案定制**：根據客戶房屋戶型、使用場景（如高層防風、臨街隔音）提供配置建議，搭配玻璃類型（中空、夾膠）、五金配件等。

-**報價與談判**：出具詳細報價單，靈活應對議價，突出性價比或品牌服務優勢（如保修期限、安裝團隊資質）。

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###**3.訂單管理與跟進**

-**合同簽訂**：明確產品規格、交貨期、付款方式、安裝責任等條款，規避糾紛。

-**進度協調**：與生產、物流部門對接，跟蹤訂單狀態，及時反饋客戶交貨時間。

-**安裝驗收**：協調安裝團隊上門，監督施工質量，確保客戶驗收簽字。

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###**4.售后服務與關系維護**

-**問題處理**：解決客戶投訴（如尺寸誤差、配件損壞），安排維修或退換貨。

-**長期維護**：定期回訪（如季節變化后檢查門窗使用情況），推送促銷信息或會員福利，促成復購或轉介紹。

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###**5.其他輔助工作**

-**數據記錄**：更新客戶檔案、銷售臺賬，分析成交/未成交原因。

-**市場反饋**：向公司反饋客戶需求變化（如流行款式、新功能需求），協助優化產品。

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###**核心能力要求**

-**專業知識**：熟悉門窗行業標準（如國標GB/T8478-2020）、安裝工藝及本地建筑規范。

-**銷售技巧**：擅長話術引導（如痛點營銷："臨街房選隔音窗可降噪30分貝"）、快速建立信任。

-**服務意識**：響應及時，注重細節（如主動提供清潔保養建議）。

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###**典型工作場景示例**

-**家裝客戶**：上門測量尺寸，推薦斷橋鋁窗+Low-E玻璃組合，強調節能省電，促成訂單。

-**工程客戶**：投標地產項目，提供批量采購折扣方案，配合資質文件與工程案例。

通過以上環節，門窗銷售需兼顧業績目標與客戶體驗，最終實現銷量與口碑的雙重提升。