【關(guān)于我們】

我們是業(yè)內(nèi)TOP3的美業(yè)職業(yè)教育機構(gòu)，旗下?lián)碛匈R加貝、藝素等13家品牌連鎖學校，年培訓學員約5000人。憑借13年沉淀的成熟課程體系與深厚行業(yè)資源，在美業(yè)教育領(lǐng)域極具影響力。現(xiàn)誠邀細心熱忱的你加入，擔任客服專員，通過私信溝通為更多人打開美業(yè)學習之門！

【職位亮點】

▲薪資：月薪3000-5000元+高額售前轉(zhuǎn)化提成+全勤獎，多勞多得

▲福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年度旅游，保障齊全

▲優(yōu)勢：專注售前溝通，無需售后壓力；年輕化團隊，氛圍輕松無內(nèi)卷

▲資源：近距離接觸美業(yè)前沿資訊與優(yōu)質(zhì)課程，快速積累行業(yè)知識

【崗位職責】

◆負責抖音、小紅書、快手平臺的私信回復，7×12小時內(nèi)響應用戶咨詢，確保回復及時率100%

◆解答用戶關(guān)于課程內(nèi)容、報名流程、學費優(yōu)惠、上課方式等售前問題，提供專業(yè)準確的信息

◆主動引導意向用戶深入了解課程，挖掘潛在需求，協(xié)助用戶完成報名前的咨詢閉環(huán)

◆記錄用戶咨詢高頻問題，整理成話術(shù)庫，反饋給運營團隊優(yōu)化內(nèi)容

◆維護平臺私信溝通秩序，保持友好專業(yè)的溝通態(tài)度，提升用戶對品牌的好感度

【任職要求】

◆學歷：大專及以上學歷，專業(yè)不限，應屆生也可投遞

◆經(jīng)驗：有售前客服、電商咨詢相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉抖音、小紅書、快手平臺操作

◆技能：熟練使用WPS等辦公軟件，打字速度快（每分鐘60字以上），表達清晰有條理

◆特質(zhì)：耐心細致，服務意識強，對美業(yè)有興趣，網(wǎng)感好，能快速get用戶潛在需求

◆抗壓：能適應平臺咨詢高峰期的工作節(jié)奏，具備良好的情緒管理能力

【加入我們，你將獲得】

◆系統(tǒng)培訓：免費獲得售前溝通技巧、美業(yè)課程知識等專業(yè)培訓，快速上手

◆成長空間：表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升客服主管，或轉(zhuǎn)崗運營、課程顧問等崗位

◆資源積累：接觸海量美業(yè)學習者，積累用戶溝通經(jīng)驗與行業(yè)人脈

◆工作氛圍：團隊年輕有活力，領(lǐng)導親和，定期組織團建活動，工作生活兩不誤